Resi

Ci auguriamo che tu sia sempre soddisfatto dei tuoi acquisti su Hi-Tech Ricambi.

Se vuoi restituire un articolo e farti rimborsare puoi farlo in pochi semplici passi.
Il reso deve avvenire entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce (Decreto Legislativo 22/05/1999 n. 185).
E' indispensabile inviarci un'email attraverso il form di contatti indicando numero e data dell'ordine e articolo da rendere e attendere la nostra autorizzazione (non possiamo accettare resi senza la nostra previa autorizzazione).

Per email invieremo un allegato con informazioni dettagliate su come procedere. Il reso può avvenire in 2 modi:

  • spedizione da parte del cliente con spese di spedizione
  • ritiro a domicilio da parte nostra*.

I prodotti restituiti per essere accettabili come reso devono essere nuovi, mai usati, non danneggiati, con le etichette integre e per quanto possibile nella confezione originale (bustina di plastica con etichetta e codice).

Hi-Tech Ricambi riconosce la possibilità di rendere la merce per:

  • Prodotti mancanti entro 1 giorno dalla consegna;
  • Prodotti visualmente danneggiati durante il trasporto entro 1 giorno dalla consegna;
  • Confezione retail danneggiata entro 1 giorno dalla consegna;
  • Prodotti mal funzionanti entro 14 giorni dalla consegna;
  • Altro entro 14 giorni dalla consegna;

IMPORTANTE!

La merce deve rientrare nel magazzino con tutti i suoi sigilli e non devono essere stati manomessi - inoltre la merce va testata prima di essere installata con gli appositi tester - la merce non può essere testata con la rimozione dei sigilli di garanzia.

In alcuni casi i display sono forniti di una fascetta, da rimuovere esclusivamente dopo aver testato il ricambio. In altre situazioni viene applicato un bollino (con nostro Logo e data - mese e anno) che non deve essere rimosso per non invalidare la garanzia.

Nel caso dei cavi flat o altri connettori danneggiati o qualsiasi altro componente interno danneggiato o con visibili segni d'uso e installazione non si riconosce la garanzia.

Le batterie devono rientrare nella scatola originale fornita da Hi-Tech Ricambi, senza segni d'uso, senza segni di colla o altri adesivi.

È fondamentale che il prodtto restituito rispecchi quanto indicato sopra e che eventuali pellicole e/o confezioni presenti non vadano rimosse e/o danneggiate. Se il materiale reso non rispecchia quanto specificato in precedenza al cliente verrà addebitato il costo dell'articolo.

È fondamentale che il prodotto ci giunga integro in ogni sua parte. Qualora questi requisiti non venissero soddisfatti l'articolo non verrebbe rimborsato.

Saranno rifiutati tutti gli articoli danneggiati che non sono stati segnalati dal cliente al momento della consegna.

Beni digitali

Sono esclusi dal diritto di recesso come da Codice del Consumo, art. 59, che prevede eccezioni come la "fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna"


* In questo caso saranno scalati dall'importo da rimborsare il costo di spedizione.